سياسة الخصوصية

01 المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع، ومنها:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عنوان الشحن أو التوصيل عند الحاجة.
• معلومات الطلبات والمشتريات.
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا.
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا من خلال الموقع.

وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات التي تمت زيارتها وتاريخ ووقت الزيارة.

02 كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة وإدارة طلباتك ومشترياتك.
• التواصل معك بشأن طلباتك أو استفساراتك.
• تقديم خدمة العملاء والدعم.
• تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والخدمات.
• حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

03 معلومات الدفع

عند إجراء عملية شراء من خلال الموقع، قد تحتاج إلى تقديم معلومات مرتبطة بعملية الدفع.

قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين. وعند معالجة الدفع بواسطة مزود خارجي، فإن معلومات الدفع تخضع أيضًا لسياسة الخصوصية وشروط ذلك المزود.

04 مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات تقدم خدمات ضرورية لتشغيل الموقع وتنفيذ طلباتك، مثل:

• مزودي خدمات الدفع.
• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني والتواصل.
• مزودي خدمات التحليل والأمان عند استخدام هذه الخدمات.

وقد يتم الكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني من جهة مختصة.

05 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع Cleopatra Style Z.F.E ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل بعض وظائف الموقع.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• حفظ بعض تفضيلاتك.
• الحفاظ على محتويات سلة التسوق.
• تسهيل استخدام حسابك.
• تحسين أداء الموقع.
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.

06 التحليلات والإحصاءات

قد نستخدم أدوات تحليل وإحصاءات لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

وقد تقوم بعض الخدمات الخارجية المستخدمة لهذا الغرض بجمع معلومات تقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

07 الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات الخاصة بهذه المواقع الخارجية، ولذلك ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره من خلال رابط موجود على موقعنا.

08 حماية بياناتك

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بشكل كامل، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات.

09 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حسب المدة المطلوبة للامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.

وقد تختلف مدة الاحتفاظ حسب طبيعة البيانات والغرض من استخدامها.

10 حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.
• الاعتراض على بعض طرق استخدام بياناتك.
• طلب تقييد معالجة بياناتك في الحالات المناسبة.
• سحب موافقتك عندما تكون معالجة البيانات قائمة على موافقتك.

يمكنك التواصل معنا لتقديم أي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية.

11 خصوصية الأطفال

لا يهدف موقع Cleopatra Style Z.F.E بشكل متعمد إلى جمع البيانات الشخصية من الأطفال الذين لا يسمح لهم القانون باستخدام الخدمات دون موافقة أو إشراف ولي الأمر.

إذا علمنا أن بيانات شخصية لطفل قد تم جمعها بطريقة مخالفة للقوانين المعمول بها، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الأمر.

12 تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، سواء بسبب تطوير خدمات الموقع أو تغيير طريقة استخدام البيانات أو استجابةً للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

سيتم نشر أي نسخة محدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

13 التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا.